Politique de retour
Chez Jourvefgrt, nous ne vous offrons que le meilleur. Cependant, nous comprenons que tous les achats ne sont pas satisfaisants et que parfois des retours sont nécessaires. C'est pourquoi nous vous offrons la meilleure politique de retour jusqu'à 14 jours.
Notre politique de retour de 14 jours : Vous êtes autorisé à retourner votre produit dans les 14 jours suivant sa réception et nous serons heureux de vous fournir un remboursement ou un échange.
Si le consommateur annule la commande avant le délai de livraison et dans le délai indiqué par le site Internet pour annuler la commande, la commande peut être annulée.
Les remboursements seront traités dans un délai d'environ 7 jours ouvrables après réception de votre article. Votre remboursement sera émis sur le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour effectuer votre achat initial sur le Site. Nous n'offrons pas de remboursement pour les produits désignés comme non retournables sur ce site Web.
Si vous retournez un article, assurez-vous qu'il n'a pas été utilisé et qu'il est en parfait état, exactement comme vous l'avez reçu, y compris les étiquettes. Le colis doit également contenir des informations telles que le numéro de commande et le motif du retour. Si ces conditions ne sont pas respectées et que le produit nous est expédié dans un état inacceptable, nous nous réservons le droit de ne pas procéder à un remboursement ou à un échange. Pour traiter votre retour, vous devez nous envoyer votre preuve d'achat ou votre reçu.
Nous vous recommandons fortement de ne pas retourner votre article directement au fabricant car vous serez responsable de tous les frais de retour à notre revendeur partenaire avec le numéro de suivi du colis approprié. Notre société n'est pas responsable des colis perdus en transit sans numéro de suivi.
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés :
●Acheter auprès de détaillants Articles achetés par erreur
●L'article est en bon état
●Livraison d'un article erroné
● Dommages aux articles causés par une mauvaise utilisation par les clients.
Pour plus d'informations, veuillez envoyer un e-mail à service@Jourvefgrt.com
Politique relative aux produits endommagés
Si votre article a été endommagé pendant le transport, nous vous recommandons d'envoyer un e-mail avec des preuves (avec photos/vidéos jointes) à service@Jourvefgrt.com. Une preuve de dommage sous forme de vidéo/photos est requise afin que nous puissions évaluer les dommages causés au produit et vous proposer les options disponibles.
Politique de remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article, nous vous enverrons un e-mail avec le statut de votre article retourné et le statut de votre remboursement.
Une fois votre demande de remboursement approuvée et traitée, le remboursement sera automatiquement remboursé sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que le délai de traitement dépend de l'établissement de paiement. Cependant, dans la plupart des cas, cela ne dure que quelques jours.
Notre politique de remboursement de 14 jours s'applique également aux achats effectués via cette méthode.
Retours tardifs ou manqués
Si votre remboursement n'a pas été reçu après une semaine, nous vous recommandons de vérifier votre compte bancaire et de contacter votre société de carte de crédit car le traitement de votre remboursement peut prendre plus de temps.
Si vous avez effectué toutes les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à service@Jourvefgrt.com afin que nous puissions vérifier la situation pour vous.
Annuler
Si vous changez d'avis après le paiement et annulez votre achat dans les 24 heures, nous pouvons vous rembourser sans aucune question. Les annulations après ce délai ne seront pas prises en compte, vous devrez donc attendre l'arrivée de l'article avant de nous le retourner.
Activités de vente
Les articles soldés ne sont pas remboursables. Seules les marchandises à prix régulier seront remboursées.
Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à service@Jourvefgrt.com.
Si le retour est provoqué par le consommateur, les frais d'expédition seront à la charge du consommateur. Le tarif exact dépend du transporteur que vous choisissez.
Si les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes pour des raisons indépendantes de notre volonté, le consommateur ne sera pas responsable des frais d'expédition encourus en conséquence.
Returns Address:
3rd Floor, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.